রেফারেন্স

c100 এর শর্তাবলী পরিষ্কার এবং সহজ

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং খেলার অধিকার সম্পর্কে আমরা স্বচ্ছ থাকি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কীভাবে c100 কাজ করে, আপনার ডেটা কী হয় এবং কখন আপনার সাহায্যের প্রয়োজন…

bKash জমাNagad উত্তোলনস্থানীয় নিয়ম অনুযায়ীলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
c100 c100 এর শর্তাবলী পরিষ্কার এবং সহজ
যখন প্রশ্ন আসে

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন, যখনই চান

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা খেলার বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা এখানে আছি। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — আপনি যখন অ্যাকাউন্টে লগইন করবেন তখন আমাদের দেখতে পাবেন। ইমেইল এবং ফোন সাপোর্টও চব্বিশ ঘণ্টা চালু থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, উত্তোলন যাচাইকরণ বা পেমেন্ট প্রশ্নের জন্য আমরা তৈরি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

c100 লগইন করুন, স্ক্রিনের ডানে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আমরা সেখানে আছি খেলার সময়, পেমেন্ট বা অ্যাকাউন্ট প্রশ্নের জন্য। গড়ে মিনিটখানেকের মধ্যে সাড়া পান।

ইমেইল সহায়তা

support@c100 এ লিখুন যেকোনো অ্যাকাউন্ট বা উত্তোলনের বিষয়ে। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই, প্রায়ই আরও দ্রুত। ডেটা প্রবেশাধিকার বা নীতি প্রশ্নের জন্য এটি সেরা।

ফোন লাইন

আমাদের স্থানীয় নম্বরে কল করুন যেকোনো পেমেন্ট বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ে। বাংলায় কথা বলি আমরা। সকাল ৯টা থেকে রাত ১০টা পর্যন্ত খোলা থাকে, সপ্তাহের প্রতিদিন।

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত

আমরা আপনার তথ্য কোথায় রাখি এবং কিভাবে আপনি এটি পরিচালনা করেন

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা — নাম, ইমেইল, bKash বা Rocket ওয়ালেট লিংক — এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষা করা হয় যখন এটি আমাদের সার্ভারে থাকে এবং আপনার ডিভাইসে পাঠানো হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার…

এনক্রিপশন এবং সংরক্ষণ

আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং বেট রেকর্ড SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যখন আমাদের সিস্টেমে যায়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা আইনি কারণে ৭ বছর পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখি।

পেমেন্ট ডেটা ভাগাভাগি

আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন bKash সার্ভার, Nagad পেব্যাক সিস্টেম এবং Rocket পেমেন্ট পার্টনারদের কাছে যায় সরাসরি। আমরা শুধু আপনার ওয়ালেট আইডি বা ফোন নম্বর সংরক্ষণ করি, সম্পূর্ণ ব্যাংক বিবরণ নয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আপনি যখন c100 এ লগইন করেন, আমরা আপনার ব্রাউজারে একটি সেশন কুকি রাখি যাতে আপনি লগ আউট না হন। এটি খেলা চলাকালীন কেনাকাটায় এবং মোবাইল ওয়ালেট লিঙ্ক অবস্থিত রাখতে সাহায্য করে। আপনি যেকোনো সময় এটি মুছে দিতে পারেন।

ডেটা অ্যাক্সেস করুন বা মুছুন

support@c100 এ লিখুন এবং বলুন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটার একটি কপি চান বা আপনার তথ্য মুছাতে চান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই, প্রায়ই আগে। ডেটা মোছার জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট প্রথমে বন্ধ হতে হবে।

নিরাপত্তা লঙ্ঘন প্রতিবেদন

যদি আপনি আপনার c100 অ্যাকাউন্ট আপস করার সন্দেহ করেন, অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে বা ফোনে আমাদের জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব এবং তাত্ক্ষণিক পেমেন্ট উত্তোলন চেক করব।

স্থানীয় নিয়ম মেনে চলা

c100 বাংলাদেশের ডেটা এবং আর্থিক নিয়ম অনুযায়ী চলে। আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করার বা ব্যবহার করার আধিকার আপনার স্থানীয় আইন দ্বারা পরিচালিত হয়। যেকোনো দ্বন্দ্ব বা প্রশ্নের জন্য স্থানীয় কর্তৃপক্ষকে জানান।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং খেলার নিয়ম সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলির উত্তর এখানে রয়েছে। যদি এটি আপনার উত্তর না দেয়, support@c100 এ লিখুন বা লাইভ চ্যাট খুলুন।

c100 এ খেলার যোগ্যতা আপনার এলাকার আইনের উপর নির্ভর করে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেওয়ার চেষ্টা করুন — পেমেন্ট সফল হলে, আপনার অ্যাকাউন্ট যোগ্য এবং সক্রিয়। যদি লেনদেন ব্লক হয়, আপনার অঞ্চলে ভিন্ন নিয়ম থাকতে পারে।

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' এ ক্লিক করুন। আমরা আপনার ইমেইলে একটি রিসেট লিঙ্ক পাঠাই — ৩০ মিনিটের মধ্যে একটি নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করুন। যদি আপনার ইমেইল আপস করা হয়েছে বলে মনে করেন, অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে আমাদের বলুন।

সবচেয়ে সাধারণ কারণ হল খেলার নিয়ম ভাঙা, একাধিক অ্যাকাউন্ট, বা জালিয়াতির সম্ভাবনা। আমরা সবসময় ইমেইলের মাধ্যমে কারণ জানাই। আবেদন করতে support@c100 এ লিখুন — আমরা আপনার কেস পর্যালোচনা করব।

নং, শুধু একটি অ্যাকাউন্ট প্রতি ব্যক্তি। একাধিক অ্যাকাউন্ট আমাদের শর্তাবলী লঙ্ঘন করে এবং আমরা সেগুলি বন্ধ করি এবং অর্থ ধরে রাখি। আপনার যদি ইতিমধ্যে অ্যাকাউন্ট থাকে, একই পেমেন্ট পদ্ধতি বা ইমেইল দিয়ে একটি নতুন তৈরি করবেন না।

আপনার বেট, জয়, এবং পেমেন্ট রেকর্ড c100 দ্বারা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও ৭ বছর সংরক্ষণ করা হয় আইনি এবং ট্যাক্স কারণে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ঠিকানা) ৩ বছরের পরে আপনার অনুরোধে মুছে ফেলা যায়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' বেছে নিন। পুনরায় খোলা যায় — কেবল আবার লগইন করুন এবং আমরা এটি পুনরুদ্ধার করব। আপনি যদি দীর্ঘমেয়াদে খেলা থেকে বিরত থাকতে চান, সেটিংসে একটি বিরতি তৈরি করুন বা support@c100 এ বলুন।

বৈধ লেনদেন এড়াতে, অন্য লোকের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, বা জয় পরিবর্তনের জন্য গেম আপস করা নিয়ম ভাঙা। আমরা এটি সনাক্ত করলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করি এবং সেই অর্থ বাজেয়াপ্ত করি। যদি আপনি ভুলে গিয়ে থাকেন, লাইভ চ্যাটে ব্যাখ্যা করুন এবং আমরা পর্যালোচনা করব।